Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega habitual es de entre 24H y 48 horas laborables, dependiendo del producto y del destino.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando tu pedido sea enviado recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para consultar su estado en cualquier momento.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay y Contrarrembolso
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Dispones de 15 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto no haya sido utilizado y conserve su embalaje original.
¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado?
Contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega enviándonos fotografías del producto y solucionaremos el problema lo antes posible.
¿Puedo modificar mi pedido?
Si todavía no ha sido preparado para el envío, podremos modificarlo o cancelarlo. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes escribirnos mediante el formulario de contacto o enviarnos un correo electrónico. tiendabellimom@gmail.com, Nuestro equipo responderá en un plazo de 24-48 horas laborables.